Responsable Commercial

Description du poste

Au sein d’un environnement dynamique et motivant, nous recherchons aujourd’hui un Responsable Commercial / Business Developer  confirmé, H/F dynamique, passionné par le digital et la croissance, avec un excellent relationnel, pour promouvoir notre offre auprès d'une cible de clients. Vous serez en contact avec des interlocuteurs de type Directeurs Digital, Directeur Marketing/Communication, responsable de PME/PMI et Direction Générale pour accompagner leur développement marketing Digital national et international. il/elle anime son équipe sur le terrain. Il/elle participe à l’élaboration de la stratégie commerciale et à la mise en œuvre des actions opérationnelles. Intermédiaire entre la direction et la force de vente, il/elle veille au respect du plan d’action commercial défini et à la réalisation des objectifs.

 

Missions principales

Définition et suivi du plan d’action commercial

• Analyser et suivre les données clients et de la veille sectorielle, concurrentielle et prospective (anticiper les évolutions et les tendances des clients et utilisateurs).

• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale, définir le plan d’action commercial de son périmètre (objectifs généraux, cibles, argumentaires, actions commerciales), contrôler son application, relayer les informations stratégiques auprès de la force de vente.

• Établir un plan individuel et collectif : les attributions d’activités (marché, clients, zone), les objectifs, les indicateurs de performance opérationnelle (KPI), les actions opérationnelles prioritaires, le budget prévisionnel.

 

Pilotage de l’équipe commerciale

• Dynamiser au quotidien son équipe, l’accompagner sur le terrain, former les nouveaux commerciaux, expliquer la stratégie, détecter les difficultés et les potentiels.

• Organiser et planifier les opérations commerciales, répartir les interventions, régler des litiges et des problématiques.

• Piloter les activités des commerciaux selon leurs objectifs respectifs : analyser et interpréter les résultats, mettre en œuvre des actions correctives, contrôler l’application des processus de vente et des outils de suivi des activités.

• Animer les réunions commerciales d’équipe, conduire des entretiens individuels de suivi de performance.

 

Développement d’un portefeuille personnel de clients

• Exploiter la base de données clients et assurer des veilles concurrentielles pour identifier les enjeux et les segments.

• Fidéliser un portefeuille de grands comptes : assurer les visites, négocier les contrats, les services, les prix, les remises.

• Développer et gérer un portefeuille de clients potentiels (prospects, leads) : les identifier, prospecter, adapter les argumentaires aux cibles, préparer des accords.

• Entretenir un réseau d’affaires au travers de contacts locaux pour renforcer le positionnement de l’entreprise et sa réputation.

Gestion commerciale et administrative

• Optimiser l’organisation commerciale, les processus de vente, les moyens nécessaires à la réalisation des activités.

• Renseigner les tableaux de bord, proposer des améliorations des outils de suivi, des processus de vente.

• Gérer les ressources humaines de son équipe : recruter et coacher la force de vente, renforcer sa motivation avec des challenges et ses compétences avec des formations, contrôler les notes de frais, les congés, les absences.

• Suivre le budget de fonctionnement, établir le prévisionnel annuel.

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Profil du poste

D’un tempérament commercial chasseur, vous savez mener et conclure plusieurs projets en parallèle avec un important degré d'autonomie. Pourvu d’un excellent relationnel, vous savez écouter, identifier et convaincre les décideurs, dont vous aimez comprendre les problématiques marketing afin de leur proposer la meilleure solution.

Votre esprit entrepreneur et votre sens de l’engagement associés à votre enthousiasme vous permettront de vous réaliser au sein d’une société qui vous offrira de réelles opportunités d’évolution dans un domaine à fort potentiel.

Vous maîtrisez les techniques de vente (notamment au téléphone). Vous savez travailler manager et travailler en équipe pour monter vos propositions commerciales. Vous avez une expérience solide et un carnet d'adresse à faire valoir.

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